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内训培训心得分享(4)

时间:2014-3-1

培训心得

  集团总部组织的中旭王丹琦老师给全体职工做的“鹰计划培训课”虽然过去几天了,但是会场上那变态变态、改变心态那振奋人心的口号;团队队长为了整个团队心甘情愿做上百个俯卧撑催人泪下的场景,每个员工在台上充满自信、分享心得的身影,依旧浮现眼前……

  培训课上王老师以诙谐幽默的语言,声情并茂的视频短片打开我们尘封的心灵,启迪我们的思维模式,帮助我们知名今后工作努力方向……三天的学习我有如下心得与大家分享:

  1、思维层面得到充实、开阔、提高,明确了外包思维、契约思维和底线思维。思维决定一个人的格局,俗话说心(思维)有多大,舞台就有多大!对于同一件事物,不同人会有做法和看法的分歧,其实就是思维的角度的偏差,有时候会出现谬以千里的结局。拿自己的切身体会来说,2012年12月份清河客户下的300吨重钙,当时只考虑公司装货方便,没与客户沟通前提下,更改包装袋规格尺寸。货到达客户手中之后麻烦接踵而来。原先客户最放三层的包装由于尺寸改变包装袋变高不得已堆放两层,占用仓库空间,终端消费者原先的撒肥机高度也随之受限,客户索赔30000多人民币。用契约思维来分析以上事件,客户同我们签署合同要的不是麻烦和痛苦,要的是满足他们客户需求的结果。没有提供他们想要的有价值的结果索赔是理所当然。今后的工作要尊重客户,创造有价值的结果给客户。

  2、感恩的心态更加坚定。感恩是一种生活态度,是一种善于发现生活中的感动并能享受这一感动的思想境界。对待父母我们要有羔羊跪乳的心态,或许你不知道父母头上的白发何时长的,脸上皱纹何时生的。但你一定要知道节假日回家探望他们或者电话问候他们,知道他们生日的那天送上深深的祝福。别酿成子欲养而亲不待的凄凉。对待陪伴我们的朋友要知恩图报,是他们让我们的生活绚丽多彩,快乐有人分享,烦恼有人倾诉。对待企业要感恩,企业不但给我们养家糊口就的机会,还提供发展平台。企业就是棵树,我们就是枝干,竞争再激烈去,资金再紧张,市场再难做企业都会屹立不倒,照顾我们一家老小,所有的苦难都是企业的老板自己扛。

  3、管理能力得到提升,王老师说:“一切问题的根源来自于自私。”我们最大的敌人就是自己,,整团沉溺于以往的小成功,不会用空杯心态去学习、去面对、去改变。事事当和事佬。《如此医院》的视频给我们的启发健全的制度,规范的流程,明确的岗位职责凝聚人心的企业文化,深入人心的奖惩条例会为企业的长青保驾护航。今后的工作方法以提供有价值的结果为心态,以本职工作为中心、以走进员工为方法、让员工话说完为修为,正视自己的短处诶补充。为公司的发展贡献自己的力量。

 


                                                   云涛有机肥料 白文杰

 
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